Conforme estudamos, a definição de objetivos é um função do gestor, como o exemplo abaixo que mostra objetivos para a área comercial.
2. DIRETORIA COMERCIAL: AUMENTAR AS VENDAS DA CAMPANHA EM 20% NO PRAZO DE 2 ANOS.
2.1. Fazer uma pesquisa com novos fornecedores de matéria-prima buscando fazer uma compra com maior volume para posteriormente possibilitar uma promoção nas vendas.
2.2. Elaborar estratégias para nossa carteira de cliente, em exemplo: desconto de 20% até o final do ano nas compras que ultrapassarem o dobro da média habitual.
2.3. Pesquisar através do departamento de marketing o meio de comunicação mais eficaz no alcance do público e que dê para ser pago com os 3% do faturamento mensal.
2.4. Inovar na forma de abordagem ao cliente, com diferencial na forma de pagamento, com produtos novos e mais atraentes.
2.5. Utilizar técnicas de relações humanas para deixar a equipe de vendas sempre motivada (homo social), atenuando o incentivo econômico por afetar a meta da diretoria administrativa, já citada anteriormente.
Sobre a definição de objetivos, é aquela que:
É uma ferramenta para medir desempenho
Ajuda a conhecer o estado futuro que pretendemos alcançar
Não possibilita direcionar o que a empresa pretende alcançar
É utilizado apenas para direcionar os valores organizacionais
É uma ferramenta para análise do desempenho financeiro
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Ajuda a conhecer o estado futuro que pretendemos alcançar
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Resposta: Ajuda a conhecer o estado futuro que pretendemos alcançar
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