Question

Conforme discussão apresentada no Capítulo 1 - Marketing de Relacionamento, analise o caso apresentado a seguir.



Felipe, 35 anos, vendedor, sonha em ter seu negócio próprio. Porém, ele tem medo de arriscar, para isso precisará de reservas financeiras caso venha assumir empreender. Na atualidade, sua vida na empresa em que trabalha está cada dia pior, seu relacionamento com o seu superior não se desenvolve bem, e ele está sempre desmotivado, o que afeta diretamente em suas vendas, que por sinal está demonstrando queda permanente. No aspecto pessoal, Felipe é pai de duas filhas pequenas e precisa encontrar uma solução, já que no início do ano ele tem dentre suas responsabilidade, o pagamento das matriculada das filha na escola particular, a quitação de todos os tributos como IPVA, IPTU, Seguro Obrigatório, Licenciamento do Carro até o mês de abril, além das despesas mensais com agua, luz, condomínio, alimentação, transporte, gás e outros.



Para construir um relacionamento com o cliente é necessário entender suas necessidades e seus desejos. Considerando o texto acima, precisamos classificar os desafios e as aspirações de Felipe, para que ele se sinta motivado à ampliar sua vendas, melhorar suas relações de trabalho e consequentemente melhorar sua qualidade de vida profissional e pessoal.





Analise as afirmativas.





I. Felipe encontrará motivação para vender mais, se colocar como objetivo fazer uma reserva para abri o próprio negócio (desejo)

II. Felipe encontrará motivação para vender mais, pois ele tem vontade de ter um negócio próprio (desafios)

III. Felipe encontrará motivação para vender mais, se lembrar das contas que precisam ser pagas no início do ano (desafios)





Assinale a alternativa correta.






I, II e III.


I, apenas.


II, apenas.


I e III, apenas.


I e II, apenas.

Answer 1

I e III apenas. Felipe encontrará motivação para vender mais, se colocar como objetivo fazer uma reserva para abri o próprio negócio (desejo). Felipe encontrará motivação para vender mais, se lembrar das contas que precisam ser pagas no início do ano (desafios)

Espero ter ajudado !