Conforme Chiavenatto (1993), a teoria da burocracia teve uma grande influência na administração. Quando ouvimos a palavra burocracia, pode nos vir à mente processos morosos, estruturas ineficientes e pesadas. Considerando as características da Burocracia, assinale a alternativa que representa uma disfunção da burocracia:
ALTERNATIVAS
Divisão do trabalho.
Impessoalidade.
Resistência a mudanças.
Compromisso profissional.
Racionalidade.
Soluções para a tarefa
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RESISTÊNCIA A MUDANÇAS PAGINA 69
jessicawdsJessica:
Resistência a mudanças.
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