Conforme Carneiro (2016, p. 68), “(...) a qualidade está relacionada ao pleno atendimento das necessidades do cliente, em relação aos produtos fornecidos pela organização. Seu significado mais amplo é: tudo aquilo que pode ser melhorado”. O administrador da produção deve preocupar-se com todos os ambientes para promover a qualidade que responda à demanda, sendo classificada pelo menos em ambiente da qualidade: (1) in-line, (2) off-line e (3) on-line. Nesse sentido, analise as afirmartivas: CARNEIRO, Reginaldo Aparecido. Conceitos da administração da produção. Maringá: Unicesumar, 2016. I- No ambiente da qualidade in-line, enfatiza-se a qualidade obtida nas linhas de produção e no processo produtivo, e deve ser caracterizado como um conjunto de elementos voltados para o processo de fabricação. II- No ambiente da qualidade in-line, a meta é otimizar o processo com o intuito de desenvolver as operações na forma mais adequada possível III- No ambiente da qualidade on-line, são tratadas as relações da empresa com o mercado. Esse ambiente procura viabilizar a ênfase que se confere ao cliente no conceito da qualidade IV- No ambiente off-line, são operações fora da linha de produção, mas inseridas no ambiente em que essa linha de produção se desenvolve. Assinale a alternativa correta:
As afirmativas I, II, III e IVestão corretas.
Alternativa 2:
Estão corretas somente as afirmativas I, II e III.
Alternativa 3:
Estão corretas somente as afirmativas I, II e IV.
Alternativa 4:
Estão corretas somente as afirmativas I, III e IV.
Alternativa 5:
Estão corretas somente as afirmativas II, III e IV
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1
letra D ) I,II E IV é a resposta certa
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