conforme afirma liker no seu livro o modelo toyota: " quanto mais estudo o stp e o modelo toyota, mais percebo que são um sistema criado para oferecer ferramentas para as pessoas continuadamente melhorarem seu trabalho... trata-se de uma cultura, muito mais do que um conjunto de técnicas" baseado nesta afirmação o livro descreve os 14 princípios do modelo toyota. o princípio 1 destaca a importância da visão de longo prazo e geração de valor. qual dos itens abaixo não se enquadra como objeto para a geração de valor?
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Resposta: LETRA B EMPRESA
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