Question

Conflitos em uma organização são tão normais quanto o dia após a noite. São inevitáveis e quando bem administrados podem levar a empresa a um novo patamar de excelência e relacionamento entre seus integrantes. Como consultor, já vi muito conflito terminar em discussão. Discussão é quase uma briga, perde-se a razão facilmente devido ao estado emocional e dificilmente se resolve alguma coisa. Pelo contrário, pode deixar marcas que demoram a cicatrizar. Conflito, em especial no aspecto corporativo, é quando processos não estão em sintonia, metas estão desalinhadas e as pessoas remam cada um para um lado.

ARAÚJO, Paulo. Gestão de conflitos. 09 mar. 2016. Disponível em: . Acesso em: 20 abr. 2020.

Assim, considerando o texto de apoio e os conteúdos sobre gestão de conflitos, analise as asserções abaixo:

I – A palavra conflito está ligada à discórdia, divergência; definindo como um processo no qual uma das partes envolvidas percebe que a outra parte frustrou ou irá frustrar os seus interesses.

PORQUE

II – A evitação, enquanto estilo de gestão de conflitos, busca apaziguar a situação; manter a harmonia é o mais importante no momento; “ o negócio é ir levando”.


A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

Answer 1

Resposta

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Alternativa D

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Letra A

Explicação:

Pág 165 e 168

A pág 165 vai contra a primeira afirmação,e a pág 168 vai contra a segunda afirmação.