Question

Conflito é um fenômeno integrante da existência humana, essencial para o processo evolutivo da humanidade e para a transformação social. Levando em consideração o tema de gestão de conflitos, julgue os itens a seguir em relação ao fato de apresentarem estratégias de solução de conflitos em uma organização.

I. Estabelecer diálogo entre as partes.
II. Procurar a solução ganha-perde para o conflito.
III. Ter humildade para reconhecer erros.
IV. Ser construtivo nas críticas.

Está correto o que se AFIRMA em:

Escolha uma:

a.
I e IV.


b.
I e II.


c.
II e IV.


d.
I, III e IV.


e.
I, II, III e IV.

Answer 1

Resposta:

letra B

Explicação: