Administração, perguntado por oliveiracarlosh09, 4 meses atrás

Conciliar os pedidos dos clientes com o estoque disponível não é uma tarefa fácil, já que pode haver não só o encalhamento das mercadorias por falta de consumidores, como também a falta de produtos por conta do alto volume de pedidos. Muitas empresas varejistas já têm aderido a estratégia da logística omnichannel e investido na diversificação das opções de entrega, pois isso garante ao cliente a possibilidade de comprar tanto online como offline. Fonte: Adaptado de O contexto apresentado mostra a importância da integração dos canais para garantir a entrega efetiva ao consumidor. Desta forma, podemos compreender que existem pontos chaves para o sucesso do omnichannel. A partir desse entendimento, analise as afirmações a seguir: I. No caso da visibilidade do inventário os produtos disponíveis ficam visíveis aos consumidores, independente do canal utilizado para compra. II. Os pedidos unificados garantem que os pedidos realizados pelo consumidor em qualquer canal consigam interagir com um estoque unificado permitindo uma entrega mais rápida e efetiva. III. A unificação dos serviços ao consumidor facilita e agiliza o atendimento, possibilitando a utilização de diferentes canais de comunicação, mas com mensagens únicas e integradas. É correto o que se afirma em:

cidapinhorjrj57: I e III

Soluções para a tarefa

Respondido por xikomuniz

Resposta: alternativa 3

Explicação:

vmacanhanid: Acredito que seja a 4 ( I e III corretas , até mesmo na explicação, a II acho que ta errado, pois fala que garante uma entrega assertiva, mas nem sempre isso acontece)

Respondido por Danas

Os pedidos unificados são apenas isso, produtos que serão entregues juntos, nem sempre há uma integração com os estoques, mas é uma forma de ampliar a visibilidade do inventário de produtos disponíveis e diminuir custos não financeiros para os clientes (I e III).

Como a diminuição de custos não financeiros melhoram as vendas

Se você consegue entregar o produto ou serviço de maneira mais cômoda a um preço competitivo, o cliente irá preferir o seu produto.

Por exemplo, permitindo que ele compre produtos diversos em um mesmo site, facilitando um sistema de pagamentos e de comunicação com a empresa e fazendo entregas.

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