Question

conceitualmente, é muito importante definir problemas, dentro do processo de planejamento
estratégico. Consideramos problema como sendo o efeito indesejado de um processo, o
resultado que não nos satisfaz. Dentro do contexto de gestão estratégica, o melhoramento
continuo deve ser perseguido de modo permanente e os gestores devem se empenhar em atacar
de frente os problemas que se impuser em nos processos que estiverem sob sua
responsabilidade.
Para tanto, uma boa alternativa é o emprego do Método de Análise e Solução de Problemas
(MASP).
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a sequência de passos do MASP.

Answer 1

Resposta:• d)

Identificação do problema, observação, análise, plano de ação, ação, verificação, padronização e conclusão.

Explicação:

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