Conceito de imagem empresarial e exemplificando
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Resposta:
De uma forma mais conceitual, digo que imagem empresarial é o conjunto de significados que são observados pelos indivíduos em busca de conhecer um objeto. Está dentro do conceito de imagem tudo aquilo que as pessoas descrevem, comentam, lembram e relacionam com a sua companhia.
A constituição de uma imagem empresarial é resultante de diferentes interações, como dos materiais gráficos e de comunicação da companhia. Embora seja uma percepção externa, a imagem é fruto também das interações internas. Formando o que entendemos como imagem estão elementos gráficos, como os conteúdos das publicidades, bem como a missão, valores e formas como os públicos são atendidos.
Um dos bens mais valiosos que as organizações possuem não é tangível, a imagem influencia no valor agregado que essa instituição terá diante de seus consumidores. O trabalho de construção de imagem é incessante e um pequeno deslize pode colocar facilmente tudo a perder. A percepção da marca como positiva e agregadora de mais do que somente produtos e serviços, é o que torna uma companhia a escolha perfeita para os consumidores na hora da compra.