Question

Comunicação é o problema mais frequente nas organizações em geral e é apontada como um dos principais motivos das falhas nos serviços. Uma comunicação efetiva é aquela que cumpre com suas funções. Stephen P. Robbins, no livro Comportamento Organizacional, aponta quatro grandes funções da comunicação dentro de um grupo ou organização: controle, motivação, expressão emocional e informação.

Answer 1

 Todas funções citadas pelo autor são de grande valor, através da comunicação é possível se ensinar e transmitir conteúdo, de modo que isso auxilia nos treinamentos de colaboradores.

  O aspecto motivacional da comunicação é de vital importância para um amadurecimento e uma melhor progressão de vida do indivíduo, pois pessoas motivadas trabalham melhor e vivem melhor. A realização do controle se faz necessário para se estabelecer os limites que devem ser respeitados, esse controle não deve ser feito de maneira ríspida.

Answer 2

Resposta:

controle, motivação, expressão emocional e informação.

Explicação: