Compromisso total em produzir produtos e serviços de perfeita qualidade, comprometimento em buscar incansavelmente a
melhoria da qualidade do produto e a diligência constante aplicada à melhoria de todos os detalhes da fabricação levaram os
fabricantes japoneses para onde eles estão agora, tanto quanto a qualidade do produto e produtividade estão em causa
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A opção Total Control Quality (TQC) representa a explicação do enunciado.
Isso ocorre porque o Controle de Qualidade é uma ferramenta fundamental para o cumprimento dos requisitos de qualidade definidos pela organização. E, na prática, esses requisitos podem ser definidos com base nos processos internos e acabamento de um produto (na linha de produção).
Partindo desse ponto de vista, o Controle de Qualidade está relacionado às tarefas de monitoramento e inspeção (testes, medições) da administração da qualidade.
Espero ter ajudado. :)
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