"compreender o consumidor é uma função essencial do marketing para que ele possa cumprir plenamente seus objetivos no desenvolvimento, na produção e na colocação no mercado de bens e serviços, apropriados e capazes de satisfazer as necessidades e os desejos dos consumidores, contribuindo, assim, efetivamente para o sucesso do negócio" (samara, 2015, p. 18). O consumidor sofre diversas formas de influências em seu processo de decisão de compra. Tais fatores são classificados como: (1) cultural, (2) social, (3) pessoal e psicológico. Considerando as informações apresentadas, e considerando os conteúdos abordados e estudados no material, discuta como os fatores (cultural, social, pessoal e psicológico) são capazes de influenciar o comportamento de consumo. Se necessário, utilize exemplos
Soluções para a tarefa
Nós consumidores somos geralmente afetados positivamente por todos os fatores listados. Como destaque, constatamos que os fatores culturais estão bastante presentes na vida dos consumidores brasileiros. Isso porque o consumo de determinados produtos tende a aumentar em determinadas épocas do ano (sazonalidade).
Consumidores e o processo de compra
Durante as Festas Juninas, costuma haver um aumento acentuado no consumo de amendoim e seus derivados (como a paçoca). A Jornada do Comprador consiste em três fases:
- Conscientização
- Reflexão
- Decisão
A pessoa está mostrando sinais de ter um problema ou necessidade subjacente na conscientização. Já nas considerações, essa pessoa já conhece esse problema ou necessidade e nomeou esse problema.
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