Compreender o consumidor de uma marca, produto e/ou serviço não envolve apenas definir sua faixa etária e renda. É preciso compreender seu perfil, hábitos de consumo, a que grupo pertence, enfim, coletar informações que auxiliem conhecer o consumidor e definir a qual segmento de mercado ele pertence. Além disso, é preciso conhecer e compreender como funciona a segmentação de mercado, para que se possa dividir e definir o público-alvo da organização. Considerando as informações apresentadas e os conteúdos abordados no texto-base, analise as afirmativas a seguir referentes à segmentação de mercado. I. Permite conhecer o comportamento do consumidor, em busca de influenciá-lo durante seu processo de decisão de compra. II. Envolve a definição de grupos de consumidores que procuram pelo mesmo produto e/ou serviço no mercado. III. Realiza uma análise e por consequência utiliza os 4Ps para cada um dos segmentos que a organização tem. Está correto apenas o que se afirma em:.
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