Comprar algum produto ou adquirir um serviço nem sempre é uma tarefa fácil, às vezes, é necessário buscar por informações, analisar custos e benefícios, decidir onde e como comprar. O consumidor acaba passando por uma série de etapas para chegar a uma decisão final, o chamado processo de decisão de compra.
Fonte: FRIENDS. Você sabe o que é o processo de decisão de compra? Disponível em:< https://www.friendslab.co/processo-de-decisao-de-compra> Acesso em: 20 out. 2019.
Considerando as etapas do processo de compras, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.
( ) A influência de compras futuras de um produto advém da etapa de avaliação da compra, quando o cliente descreve sua satisfação com o bem ou serviço obtido.
( ) Na etapa de avaliação de alternativas, o cliente avalia a marca que melhor atende as suas necessidades através de suas características mais importantes.
( ) Uma compra rápida é uma decisão que não pode ser inserida na etapa de decisão de compra, já que requer uma avaliação das opções disponíveis para suprir sua necessidade.
( ) O reconhecimento da necessidade de uma compra de um bem ou produto é obtida, primeiramente, com a busca por informações de como satisfazê-la.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Escolha uma:
a.
F - F - V - V.
b.
V - F - F - F.
c.
V - F - V - F.
d.
F - V - F - V.
e.
V - F - F- V.
Soluções para a tarefa
Respondido por
5
Resposta:
V F V F
Explicação:
Corrigido pelo AVA
Respondido por
10
Resposta:
REposta certa V V F F
Explicação:
Corrigido pelo AVA
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