Comportamento nas organizações 2
Sabe-se que em uma organização que possui um ideário da administração clássica, especialmente na abordagem taylorista, o conflito é:
a. desejável, na medida em que possibilita identificar e solucionar problemas, e nesse aspecto, o princípio da negociação é muito bem aplicado na resolução do conflito.
b. desejável quando aumenta o absenteísmo, melhora a motivação e evita o clima hostil verificado em muitas organizações.
c. aceitável quando viabiliza a hostilidade, diminuindo o estresse e a ansiedade.
d. aceitável, mas deve ser evitado, pois um cenário criativo não é capaz de conseguir solucionar os conflitos.
e. indesejável, devendo ser evitado, mesmo que na organização estejam presentes pessoas com histórias e ideias distintas. Devem-se esconder as divergências visando à resolução dos problemas.
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A abordagem taylorista era mais aberta do que a fordista, mas ainda era autocrática e todas as decisões vinham dos gestores, o conflito entre funcionários era indesejável e o ideal era que todos eles fossem bastante parecidos (alternativa E).
E hoje em dia?
Hoje em dia as empresas variam bastante, algumas aceitam, outras toleram e outras não desejam conflitos, mas, dependendo do tipo de conflito, podem surgir bons resultados, como maior produtividade, melhores ideias e o surgimento do comportamento intraempreendedor em alguns funcionários.
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