Complete as lacunas: ______________________ proporciona uma representação visual dos objetivos críticos da empresa e das principais relações entre eles, contribuindo para impulsionar o desempenho da organização. Numa perspectiva mais ampla, pode-se dizer que _________________________ mostram como uma organização pode converter suas iniciativas e recursos, inclusive ativos intangíveis (cultura e conhecimento organizacional), em resultados tangíveis. Com isso, ele auxilia na descrição e gerenciamento da estratégia, proporcionando às equipes dos vários departamentos uma clara noção de como suas funções e atividades estão ligadas aos objetivos gerais da organização. Selecione uma alternativa: a) A análise SWOT; matriz de objetivos. b) O mapa estratégico; os mapas estratégicos. c) A Análise Ansoff; as estratégias funcionais. d) Análise BCG; o diagnóstico setorial. e) Diagrama de Ishikawa; diagrama de Ishikawa.
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b)
O mapa estratégico; os mapas estratégicos.
pagina 208 do livro.
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