Question

Complete as lacunas da sentença a seguir: ____________ é [...] uma combinação de qualidade, serviço e preço, chamada de tríade de valor para o cliente. Já o ____________ é a diferença entre a avaliação que o cliente potencial faz de todos os benefícios e custos de uma oferta e das alternativas ____________. Agora, assinale a alternativa que preencha corretamente as lacunas apresentadas Alternativas: a) Valor percebido pelo cliente – valor – percebidas. b) Valor – preço – disponíveis no mercado. c) Preço – valor – percebidas. d) Valor – valor percebido pelo cliente – percebidas. e) Custo-benefício – valor percebido pelo cliente – viáveis.

Answer 1

Resposta:

d) Valor – valor percebido pelo cliente – percebidas.

Explicação:

Valor é [...] uma combinação de qualidade, serviço e preço, chamada de tríade de valor para o cliente. Já o valor percebido pelo consumidor é a diferença entre a avaliação que o cliente potencial faz de todos os benefícios e custos de uma oferta e das alternativas percebidas.