Complete a lacuna com o termo correto. Podemos definir a __________ como sendo a habilidade que as empresas contemporâneas têm de mudar, de fazer algo diferente ou de se adaptar às novas exigências dos clientes sem nenhum prejuízo significativo dos custos, da qualidade e do tempo.
a.
Demanda
b.
Flexibilidade
c.
Intangilibilidade
d.
Permanência
e.
Comunicação
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Podemos definir a FLEXIBILIDADE como sendo a habilidade que as empresas contemporâneas têm de mudar, de fazer algo diferente ou de se adaptar às novas exigências dos clientes sem nenhum prejuízo significativo dos custos, da qualidade e do tempo.
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