Question

Complete a frase: _____________ é uma técnica gerencial que foi introduzida pela Xerox em 1979. Consiste em um processo contínuo e sistemático que busca comparar práticas e métodos de trabalho de uma organização com os de outras, de forma a identificar fatores que conduzam a um desempenho superior.

Answer 1

Resposta Certa:  Benchmarking.

Answer 2

Resposta:

Benchmarking

Explicação:

Benchmarking é uma metodologia utilizada para comparar os processos e as métricas de desempenho de um negócio com as melhores práticas do mercado ou de outras empresas, descobrindo assim, oportunidades de melhorias.