Companhias aéreas e hotéis têm capacidadesrelativamente fixas para atender as necessidades dos seusclientes e procuram utilizar ao máximo essa capacidadepara obter receitas. Uma abordagem utilizada para essetipo de operação é chamada de gestão de rendimento,pois é útil quandoI. a capacidade é relativamente simples.II. o mercado pode ser segmentado de formabastante clara.III. o serviço não pode ser estocado de nenhuma forma.IV. os serviços são vendidos antecipadamente.V. o custo marginal de realização de uma venda érelativamente baixo.É correto o que se afirma emA I, III e V, apenas.B II, IV e V, apenas.C I, II, III e IV, apenas.D I, II, III e V, apenas.E I, II, III, IV e V.
#ENADE
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RESPOSTA:
E. I,II,III,IV e V.
ESPERO TER AJUDADO E BOA SORTE.
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A alternativa E) é a correta.
A gestão de rendimento é útil quando a capacidade de oferecer serviços das companhias aéreas e hotéis é simples, quando o mercado pode ser segmentado de forma clara, o serviço não pode ser estocado, mas pode ser vendido antecipadamente e o custo marginal é baixo.
A gestão de rendimentos pode ser usado em qualquer empresa ou prestador de serviços que tenha uma demanda pequena pelo serviço, e seja um serviço simples de ser feito.
Espero ter ajudado!
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