Como visto nas Unidades anteriores, há uma relação direta entre a estratégia genérica adotada por uma organização e sua estrutura.
A partir da estratégia genérica e do posicionamento estratégico definido, a organização se estrutura para poder criar vantagem competitiva, ou seja, realizar determinadas atividades de forma diferente ou superior aos concorrentes.
Nesse sentido, é importante que as estratégias formuladas no nível funcional, nível em que usualmente as estratégias competitivas são formuladas, estejam alinhadas às estratégias determinadas no nível de unidade de negócios. A estratégia competitiva está associada aos movimentos de ataque e defesa realizados pelas organizações com o objetivo de encontrar uma posição mais fortalecida em seu mercado de atuação.
Com base no texto, responda as questões.
1. Descreva cada uma das três estratégias genéricas.
2. Indique as diferenças entre as estratégias competitivas de construção e as estratégias de sustentação.
3. Explique o conceito de Learning Organization bem como cite e explique para qual das três estratégias genéricas é mais indicado.
4. Explique o que é um plano de ação. Considere que o Habib’s, fast food de comida árabe que pratica preços competitivos em relação à concorrência, quer aumentar sua lucratividade reduzindo os custos de operação de uma loja. Elabore um plano de ação com base no quadro abaixo.
Soluções para a tarefa
1. Descreva cada uma das três estratégias genéricas.
1° estratégia : "Liderança em Custos". A empresa terá o menor custo do seu setor de negócios.
Normalmente são empresas que atuam com grandes volumes e buscam
economias de escala, proximidade das fontes de matérias primas,
maquinário de grande produtividade ou uma curva de
aprendizado que traga grandes economias de produção. Alguns
exemplos de liderança em custos baixos: commodities, bebidas,
alimentos, etc.
2° estratégia : "Diferenciação". As empresas podem obter diferenciação por meio de marca, propaganda, preço, qualidade, serviços, garantia, entrega, performance, inovação, design, sabor, conveniência, etc. A diferença pode ocorrer pela politica de preços.
3° estratégia : "Enfoque em segmentos de mercado" (foco em segmentos): Quer dizer que as empresas podem se especializar em segmentos de mercado. É importante ressaltar que segmentos dizem respeito ao tipo de consumidor e não aos setores de negócios. Segmentação quer dizer dividir o mercado consumidor em fatias com as mesmas características para melhor atendê-las. A fatia que pretendemos nos especializar é nosso público alvo. Os principais critérios para fazermos a segmentação são: critério demográfico, geográfico, comportamental, psicográfico ou nichos de mercado.
1. As três estratégias genéricas são diferenciação, liderança de custos e enfoque. A diferenciação diz respeito à tentativa da empresa de ser um diferencial no mercado, o que contribui para que a empresa possa ter uma maior lealdade dos seus clientes e ainda cobrar um pouco mais caro.
A liderança nos custos diz respeito à estratégia de ter o menos custo possível no setor para que, assim, seja feita uma economia e lucro de grande escala. Por fim, o enfoque se trata do foco da empresa em apenas um seguimento ou em um número bem pequeno de segmentos, visto que assim conseguirá atender melhor as demandas dos clientes.
2. As estratégias de sustentação são aquelas focadas em proteger a empresa, isto é, tendem a atacar a vulnerabilidade do concorrente, mas proteger a sua. Já as estratégias competitivas de construção atacam a empresa para que consiga uma boa vantagem competitiva.
3. Learnin Organization se trata do aprendizado de uma empresa, isto é, a fim de alcançar seus objetivos, as empresas devem estar cientes sobre a necessidade do aprendizado contínuo em todos os níveis organizacionais.
4. Um plano de ação nada mais é do que uma ferramente utilizada na gestão e gerência, onde, a partir da identificação de um problema, planeja-se a forma de abordagem, implementação das ações e como se dará o acompanhamento das intervenções.
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