Como vimos em nossa disciplina, o processo de comunicação inicia-se com o emissor, que é o responsável pela transmissão, elaboração da mensagem e a definição do canal, como esta chegará ao receptor. Porém, para executar essa função de maneira satisfatória, o emissor precisa apresentar algumas habilidades, sendo elas, Habilidades Comunicativas, Atitudes, Nível de Conhecimento e Sistema Sociocultural.
FRANCISCO, Cláudia Cristina Batistela. Marketing em serviços. Maringá: Unicesumar, 2017
Com relação a esse assunto, leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que corresponda corretamente às Habilidades mencionadas no enunciado.
I - Quando falamos sobre as habilidades Com
magnaroliversi:
resposta todas I II III IV
pag 71
DESCULPE, Mas a opção um eh errada "Habilidades Comunicativas: relaciona-se à facilidade que o receptor tem
em utilizar os códigos de comunicação, dentre eles a linguagem, para
transmissão de informações ao receptor. PORTANTO CORRETAS SAO A II, III, IV
em utilizar os códigos de comunicação, dentre eles a linguagem, para
transmissão de informações ao receptor. PORTANTO CORRETAS SAO A II, III, IV
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antelativa 4) II, III, IV pg 71
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