Question

Como vc reagiria a um desentendimento com cliente

Answer 1

Após o desentendimento pediria desculpas e falaria com ele novamente só que mais calmo.

Answer 2

Hoje em dia nos comércios é bem difícil de agradar a todos, quem trabalha nesse setor de vendas sabe que é uma luta todos os dias tentar agradar e tratar bem a cada um dos clientes, porque cada um é de um jeito, certo?
Mas como sempre tem um cliente "esquentadinho" ás vezes ocorre discussões. Se fosse para mim reagir com esse tipo de coisa, eu tentaria acalmar a situação, independente qual fosse, para não perder a clientela e também para que o cliente se sinta bem na loja ou seja lá qual for o tipo de comércio. Porém se o cliente estivesse errado e eu não, eu não iria ficar tão calminha assim, porque sempre tem um cliente folgado que acha que o dono da razão. Por isso que eu disse no começo que o comércio é bem difícil.