como uma pessoa é avaliada na empresa?
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Resposta:
Em uma empresa, não podemos melhorar aquilo que não é medido, e é exatamente para auxiliar nisso que os indicadores de desempenho existem.
Indicadores de desempenho são ferramentas para medir o desempenho de uma empresa. São uma peça fundamental para que o empresário obtenha sucesso em seu empreendimento, pois possibilitam que metas específicas sejam traçadas e, ainda, acompanhar se elas estão sendo alcançadas, bem como saber se o rendimento da empresa está aumentando ou diminuindo.
Os indicadores de desempenho são divididos em dois grandes grupos:
Indicadores de desempenho estratégicos
Trabalham com as metas da empresa e com comparações das ações de gestões anteriores com as atuais.
Indicadores de desempenho de qualidade
Visam trabalhar com possíveis falhas na produção de produtos, na gerência ou na prestação de serviços e consertar essas falhas.
Existem ainda outras divisões para indicadores de qualidade, como os:
de finanças – que fazem o diagnóstico da saúde financeira da empresa
de vendas – que controlam dados como a taxa de sucesso em vendas, o faturamento por vendas e o ticket médio
de recursos humanos – que analisam os colaboradores da empresa, como a sua satisfação com o ambiente de trabalho e a rotatividade de funcionários.
Mas qual a importância dos indicadores de desempenho para uma empresa?
O SEBRAE afirma que a maioria das empresas que vem à falência durante os dois primeiros anos de vida têm uma gestão deficiente. É exatamente para isso que servem os indicadores de desempenho: auxiliar o empresário na gestão do seu empreendimento. Um painel de indicadores bem estruturado permite acesso à muitas informações que, geralmente, não são vistas em uma análise superficial. Além disso, permite que a empresa defina metas concretas e saiba traçar um caminho para alcançá-las.
Tendo metas claras e uma boa gestão de indicadores, uma empresa pode realizar mudanças necessárias em seu ambiente de modo a maximizar seu desempenho, garantindo a sua estabilidade no mercado. Não apenas isso, mas os indicadores também possibilitam uma maior qualidade na tomada de decisões em um menor tempo, ocasionando em grandes impactos no ambiente empresarial.
O uso de indicadores de desempenho é uma prática bastante difundida em grandes empresas e multinacionais. Entretanto, eles não são necessários apenas para grandes negócios, mas principalmente para os pequenos, pois permitem avaliar a viabilidade do negócio e também saber mais sobre a concorrência na área. Além disso, servem como um “caminho” para novos empresários para que eles consigam manter a saúde de seu empreendimento estável por meio de metas de faturamento e limite de gastos.
Como é possível observar, uma empresa que faz uso dos indicadores de desempenho aumenta bastante o seu desempenho. Para empresas que estão começando, eles são ainda mais importantes, pois possibilitam traçar metas e planos para garantir que a empresa não chegue à falência ou que ela aumente seu lucro. Apesar de pouco difundidos em pequenas empresas, eles podem, sim, ajudá-las a ter um maior sucesso no mercado, não sendo uma atitude a ser tomada apenas por grandes empresas, como muitos imaginam.
Espero ter ajudado!!!