Question

Como um entendimento macro sobre estratégias que a empresa deve ter para estar orientada para a qualidade total, podem-se citar os princípios: Satisfação Total dos Clientes; Desenvolvimento de Recursos Humanos; Gerência Participativa; Gestão de Processos; Divulgação de Informações; Não Aceitação de Erros. Em relação à Gerência Participativa, assinale a alternativa CORRETA:

Answer 1

A gerência participativa só ocorre quando as pessoas são valorizadas dentro da empresa, quando há espaço para que os funcionários possam se expressar e ajudar no processo de gerência (alternativa A).

A gerência participativa deve envolver todos da empresa?

Jamais. É importante saber que os funcionários serão importantes em processos de gerência de suas respectivas áreas de trabalho.

Não adiantar incluir um funcionário operacional de um setor nas tomadas de decisões de outros setores.

Outro ponto importante é a seleção de representantes ou a seleção de alguns funcionários que possam ter opiniões relevantes, ou o uso de enquetes para tornar o processo mais democrático.

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