Como todo processo, a negociação tem um princípio que envolve o planejamento e a preparação, um meio, a apresentação da proposta, esclarecimentos e trocas e um fim, com o fechamento do acordo. Planejar é vital para que se alcance o sucesso. Antes de tudo, estabeleça com antecedência os objetivos ideais e os reais. Defina uma margem de negociação, que é justamente a distância entre um e outro. Considerando essas informações e que negociação é uma competência bastante requerida na atuação profissional do administrador, associe as duas colunas, relacionando as fases do planejamento com os seus respectivos enfoques.
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A sequência correta é a seguinte ( 3 ), ( 1 ), ( 2 ).
A primeira etapa é determinada conforme a definição do problema conforme cada lado, em que tal problema consiste no objetivo da negociação, sendo de interesse das duas partes.
A segunda etapa é definida devido ao objetivo da negociação, envolvendo a análise de que há expectativa de uma solução negociada.
A terceira etapa engloba que o objetiva da negociação deve ser justo para ambas as partes, realizando a definição do propósito, como também seus conceitos.
Em anexo acrescentei o complemento da questão.
Bons estudos!
Anexos:
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Resposta:
ALTERNATIVA 1: ( 3 ), ( 1 ), ( 2 ).
Explicação:
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