como ter uma boa cominicaçao
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1- Seja objetivo
Tenha uma meta antes de iniciar uma conversa e exponha qual ela é logo de cara, evitando enrolações.
2-Pratique a inclusão
Quem conversa com você deve sentir que faz parte da solução do que é discutido. Uma boa opção é falar usando o “nós” ao invés do “eu” ou do “você”.
3-Escute
Preste atenção no que é dito quando um colega ou subordinado fala com você, e foque seus pensamentos no que está sendo exposto.
4-Pergunte
Não hesite em tirar dúvidas ou fazer mais perguntas para entender bem um problema que precisa ser resolvido: suas perguntas são a chave para a solução.
5-Preste atenção no tom
Use um tom de voz agradável e confiante nas comunicações, e evite se exaltar ou ser tímido demais.
6-Preste atenção na linguagem corporal
Mantenha a postura confiante e presente, pois, a linguagem corporal pode dizer tanto ou mais que suas palavras.
7-Critique construtivamente
Critique comportamentos e não pessoas. Apenas as críticas construtivas podem melhorar a comunicação e provocar mudanças positivas.
8-Mantenha a empatia
Respeitar as diferenças é fundamental para se comunicar bem, e manter a empatia no dia-a-dia de trabalho é de grande importância para estabelecer uma boa comunicação empresarial.
Tenha uma meta antes de iniciar uma conversa e exponha qual ela é logo de cara, evitando enrolações.
2-Pratique a inclusão
Quem conversa com você deve sentir que faz parte da solução do que é discutido. Uma boa opção é falar usando o “nós” ao invés do “eu” ou do “você”.
3-Escute
Preste atenção no que é dito quando um colega ou subordinado fala com você, e foque seus pensamentos no que está sendo exposto.
4-Pergunte
Não hesite em tirar dúvidas ou fazer mais perguntas para entender bem um problema que precisa ser resolvido: suas perguntas são a chave para a solução.
5-Preste atenção no tom
Use um tom de voz agradável e confiante nas comunicações, e evite se exaltar ou ser tímido demais.
6-Preste atenção na linguagem corporal
Mantenha a postura confiante e presente, pois, a linguagem corporal pode dizer tanto ou mais que suas palavras.
7-Critique construtivamente
Critique comportamentos e não pessoas. Apenas as críticas construtivas podem melhorar a comunicação e provocar mudanças positivas.
8-Mantenha a empatia
Respeitar as diferenças é fundamental para se comunicar bem, e manter a empatia no dia-a-dia de trabalho é de grande importância para estabelecer uma boa comunicação empresarial.
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