Como surgiu as primeiras agências de turismo?
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Explicação:
Não há dados precisos sobre o surgimento das agências no Brasil as primeiras a oficializar como prestadoras turísticas foram A Expresso Internacional de Porto Alegre em 1919 e posteriormente a Wagon –Lits em 1936 na capital paulista. Ou seja, eram filiais de empresas sediadas na Argentina e Bélgica.
Para Braga (2008) É importante, revelar que após 1950 com o surgimento do transporte aéreo e como consequência o desenvolvimento do turismo de massa e a necessidade de organizar serviços de viagens inclusos a preços mais acessíveis pelas operadoras turísticas surgem as principais empresas do setor que atuavam na prestação de serviços em nível nacional, mas foram responsáveis por intermediar e organizar viagens de muitos brasileiros ao exterior, tais como a Victor Hummel, (1948, Rio de Janeiro); Agência Turismo Nipo-Brasil – Tunibra (1949, São Paulo e Paraná), a Agencia Auxiliar de Turismo – Agaxtur (1953, Santos); Casa Faro (1956, São Paulo).
Em termos de operações de viagens, de acordo com Trigo (2000), destacam-se a Oremar de 1958 e a Agência Monark em 1960, a Sol e Turismo Soletur (1964), a Stella Barros (1965) e a CVC (1972) abreviação de um dos seus sócios fundadores Carlos Vicente Cerchiari e Guilherme Paulus e que depois virou slogan da empresa: Comece Viajando Conosco, Continue Viajando Conosco.
Na década de 1980 há uma consolidação do setor e começam a surgir as primeiras agencias de viagens especializadas em determinados tipos de turismo tais como as de Ecoturismo como a Freeway Adventure e a Ambiental Expedições.
Na década de 1990, com a presença e o desenvolvimento da internet, as agencias e operadoras de viagens começaram a oferecer seus produtos e serviços virtualmente.
Não podemos esquecer que o setor de agenciamento de viagens, no sistema turístico, é responsável pela distribuição de produtos e serviços turísticos, em que o agente de viagens, vem assumindo grande importância e complexidade na atuação para a prestação de serviços em um mercado amplamente competitivo, ou seja, o agente de viagens deve saber lidar com os seguintes fatores que determinam a sua prática profissional tais como: produtos e serviços turísticos que surgem a cada momento, equipamentos e novas tecnologias direcionadas a execução de atividades e procedimentos e sem dúvida e a mais importante de todas: compreender o comportamento do consumidor, seus anseios, expectativas e necessidades para que possa proporcionar um serviço de qualidade e eficiência, ou seja, o agente de viagens possibilita ao cliente a experiência turística do sonho à realidade.