Question

como se explica o diferencial competitivo que as empresas buscam atingir?

Answer 1

Olá!

Com a globalização e a internet, conseguir manter os clientes atuais e conquistar novos é um grande desafio para as organizações.

Para isso, é necessário ter um diferencial competitivo, ou seja, algo que destaque uma organização das outras.

Esse diferencial pode ser, por exemplo, o acompanhamento do uso do produto pelo consumidor. Para isso, usa-se ferramenta de marketing chamada PÓS-VENDA.

Com o pós-venda, a empresa não esquece do consumidor e vice-versa. A tendência para uma nova venda é muito alta. Com isso, o consumidor será lembrado e vai querer agradecer pela atenção (irá fazer uma nova compra).

Espero ter contribuído.