Question

Como resultado de sua análise, o aluno fez as quatro afirmativas a seguir – uma sobre cada característica estudada. I. A intangibilidade aplica-se ao caso, ainda que os serviços prestados em postos de gasolina sejam fortemente calcados na venda de bens físicos, como gasolina, óleo, extintores de incêndio etc. II. A perecibilidade não se aplica ao caso, uma vez que os produtos vendidos nos postos de gasolina têm longa vida útil. III. A simultaneidade entre produção e consumo não se aplica ao caso, pois os produtos adquiridos no posto só serão consumidos após o fim da prestação do serviço. IV. A heterogeneidade não se aplica ao caso, pois todas as vezes que os consumidores se apresentam ao posto para receber um serviço – seja ele de abastecimento, troca de óleo, lavagem geral etc. – receberão exatamente o mesmo serviço. Está correto o que se afirma em:

Answer 1

Olá!

RESPOSTA: Está correta apenas a afirmativa I - A intangibilidade aplica-se ao caso, ainda que os serviços prestados em postos de gasolina sejam fortemente calcados na venda de bens físicos, como gasolina, óleo, extintores de incêndio etc.


Lembrando que o enunciado coloca a questão de um aluno de Administração de empresas, que ao ser contratado por um posto de gasolina se propõe a adequação dos serviços em função das características de intangibilidade, simultaneidade entre produção e consumo e heterogeneidade.


Bons estudos!

 

Answer 2

Resposta:

Explicação: || |v