como resolver conflito
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Passos para resolver conflitos
Ouça com atenção. Mantenha sempre a calma e guarde silêncio. ...
Não interrompa. ...
Coloque-se no seu lugar. ...
Reafirme o que seu interlocutor diz. ...
Admita que você não tem razão, se for o caso. ...
Olhe o melhor lado da outra pessoa.
Ouça com atenção. Mantenha sempre a calma e guarde silêncio. ...
Não interrompa. ...
Coloque-se no seu lugar. ...
Reafirme o que seu interlocutor diz. ...
Admita que você não tem razão, se for o caso. ...
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