Question

Como podemos administrar ou gerenciar os conflitos e obter resultados positivos? Na verdade, não há uma forma específica de gerenciar os conflitos. Essa tarefa requer uma série de ações conjuntas e bem coordenadas. Contudo, há uma ferramenta que se destaca no gerenciamento dos conflitos. Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta correta.


A.
Diagrama de causa efeito (Ishikawa).


B.
Brainstorm (tempestade de ideias).


C.
Negociação.


D.
Conselhos administrativos.


E.
Stakeholders (todos os que se relacionam com a empresa).

Answer 1

Resposta:

Letra C : Negociação

Explicação:

Answer 2

Resposta:

(C)  

Negociação.

Explicação:

A negociação é a ferramenta mais adequada para a gestão de conflito, pois permite se chegar a consensos e benefícios mútuos.