Como parte integral de uma gestão eficiente, o BSC é mais do que um sistema de medidas táticas e operacionais. Ele é usado como um sistema de gestão estratégica, que ajuda na análise e gestão das estratégias tanto no curto como no longo prazo. Na sua estrutura, o BSC mede o desempenho organizacional sob quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e do crescimento. Sobre estas quatro perspectivas apresentadas, analise as sentenças a seguir: I- A perspectiva financeira do BSC permite tornar os objetivos financeiros explícitos e ajustar esses objetivos em recursos monetários às unidades de negócio em função das necessidades das unidades de negócio. II- Dentro da perspectiva dos clientes, o BSC busca identificar qual o segmento de clientes e quais os mercados que a organização pretende atender. III- Na perspectiva dos processos internos da empresa, o BSC busca evidenciar os processos operacionais que estão apresentando bons resultados e que não necessitam ser reformulados. IV- Dentro da perspectiva de aprendizado e crescimento, são levadas em consideração as informações coletadas nas outras três perspectivas. Diante das análises das três perspectivas, o BSC defende a ideia de poupar investimentos em qualificações profissionais de seus integrantes e para desenvolvimento organizacional. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I, II e III estão corretas. b) As sentenças I e II estão corretas. c) As sentenças III e IV estão corretas. d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
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b)as sarenças I,II e que estao correstas
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Resposta: I e II estão corretas!
I- A perspectiva financeira do BSC permite tornar os objetivos financeiros explícitos e ajustar esses objetivos em recursos monetários às unidades de negócio em função das necessidades das unidades de negócio.
II- Dentro da perspectiva dos clientes, o BSC busca identificar qual o segmento de clientes e quais os mercados que a organização pretende atender.
Explicação:
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