Question

Como numa cabine de avião, o BSC (Balanced Scorecard) ajuda os executivos a definirem os itens mais importantes para manterem a empresa em rota, auxiliando-os também na criação de indicadores de desempenho, os quais devem ser perseguidos pela organização para consecução dos objetivos traçados.
O BSC é uma ferramenta que traduz a missão e a visão das empresas num conjunto abrangente de medidas de desempenho que serve de base para um sistema de medição e gestão estratégica.

O BSC possibilita identificar quais atividades estão gerando valor. A Missão e a Visão da empresa são agrupadas em quatro perspectivas diferentes e complementares.



Considerando as perspectivas da ferramenta BSC, avalie as afirmações a seguir:





I – A perspectiva Econômica contribui na identificação das atividades que geram valor para a organização.

II – A perspectiva Financeira é identificada como uma das perspectivas diferentes e complementares da ferramenta BSC.

III – O Cliente é um ponto fundamental na análise da ferramenta BSC e assim é uma perspectiva diferente e complementar.

IV – Os Processos Internos é um dos pontos analisados como perspectiva diferente e complementar na identificação do processo de uso da ferramenta BSC.

V – A Aprendizagem é uma das perspectivas contemplada para o agrupamento da missão e visão da organização.

VI – O Desenvolvimento é um fator principal para a perspectiva de criação de missão e visão da empresa.



É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:

a.
II, III, IV e V.

b.
I, III, IV e V.

c.
III, IV, V e VI.

d.
I, II, IV e VI.

e.
I, II, III e IV.

Answer 1

Resposta:

resposta: II, III, IV e V.

Explicação:

II – A perspectiva Financeira é identificada como uma das perspectivas diferentes e complementares da ferramenta BSC.

III – O Cliente é um ponto fundamental na análise da ferramenta BSC e assim é uma perspectiva diferente e complementar.

IV – Os Processos Internos é um dos pontos analisados como perspectiva diferente e complementar na identificação do processo de uso da ferramenta BSC.

V – A Aprendizagem é uma das perspectivas contemplada para o agrupamento da missão e visão da organização.