como funciona os recursos humanos com trabalho de home care?
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Resposta:
O Gerenciamento do Serviço de Home Care está vinculado diretamente às rotinas dos processos, bem como a operacionalização das fases e descrição das atividades de cada profissional que irá desenvolver ações aos pacientes sob este caráter de atendimento.
É importante o enfermeiro que faz parte da Equipe de Atendimento Domiciliar estar ciente de todos os processos que envolvem o Home Care, incluindo, as atividades dos demais profissionais, uma vez que o enfermeiro estará atuando diariamente neste serviço.
Alguns dos itens que envolvem o Gerenciamento do Home Care são:
• Recursos Humanos:
Como está descrito na RDC ( Resolução Diretora Colegiado) n° 11 o médico e a equipe de enfermagem são profissionais obrigatórios no atendimento do paciente em domicílio. Na Resolução do CFM, está descrito a necessidade de outros profissionais além dos citados pela RDC n° 11, como nutricionista, fisioterapeuta e fonoaudiólogo na formação da equipe multiprofissional de atendimento domiciliar.
A presença do médico é obrigatória no Serviço de Home Care realizando visitas aos pacientes, contato com médicos assistentes (que optarão por atender o paciente ou não em atendimento domiciliar) e também a presença constante 24 horas por dia sete dias por semana de um profissional médico que responda aos casos de urgência ou emergência.
Neste sentido, é imprescindível para toda a equipe de atendimento domiciliar, ter conhecimento do médico que está respondendo pelo paciente como também o contato com o médico de Home Care para casos de necessidades imediatas.
Uma tabela informativa sobre os pacientes em caráter de internação domiciliar, com o nome do médico responsável, e também os médicos do Home Care que estarão de sobre aviso para urgência e emergências poderá ser fixada na sede do serviço e acompanhar os profissionais que estão em contato constante com o paciente em seu domicílio.
As escalas de serviços médicos do Home Care são realizadas pelo Diretor Técnico do Home Care, médico, que também irá prever a quantidade de profissionais necessários para esta atividade, bem como a forma de contratação legalmente permitida para a prestação do serviço.
A enfermeira do serviço deverá sempre estar atenta às questões para que possa se dirigir ao profissional correto frente a alguma necessidade apresentada. Nos pacientes em internação domiciliar que estão sob a responsabilidade dos médicos assistentes, nas intercorrências, o médico do Home Care que entra em contato com o médico assistente.
Em qualquer episódio, esta informação é de grande valia para todos os profissionais que atuam com o paciente, para organizar o serviço de forma ordenada sem precisar realizar ligações a pessoas erradas perdendo tempo e comprometendo recursos da empresa.
O pessoal da enfermagem que está respondendo pelos pacientes em internação domiciliar e realização dos procedimentos em caráter de assistência domiciliar é organizada pelo enfermeiro através da escala de serviço dos técnicos e enfermeiros atuantes no Home Care.
Conforme a Resolução do Cofen 270/02:
Explicação:
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