Como foi classificado a chegada da web 2.0?
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Com o crescente número de usuários utilizando a web, foi muito natural que suas necessidades influenciassem diretamente a maneira como as empresas utilizariam seus recursos e ferramentas. Essas mudanças forçaram o surgimento de um novo ambiente, cuja principal característica é a alta interatividade, que foi classificada como “internet 2.0″.
Segundo Brady Forrest (2007) esse termo se popularizou à partir de 2004 pela empresa americana O'Reilly Media, marcando uma nova fase em que o internauta havia se conscientizado do poder de criação, interação e formação de opinião que a web lhe proporcionava, e com isso, não se comportaria mais como um espectador passivo diante de uma marca, empresa ou instituição. Pelo contrário, a “internet 2.0″ é marcada principalmente pela participação direta do internauta como um gerador de conteúdos, que popularizou ferramentas e serviços como os blogs, chats online, sites para publicação de vídeos, redes sociais e wikis.
Para Tim Berners-Lee (2007), o inventor da World Wide Web (WWW), alegam que o termo carece de sentido, pois a Web 2.0 utiliza muitos componentes tecnológicos criados antes mesmo do surgimento da Web
Além disso, houve uma grande evolução nos mecanismos de busca, liderada pelo Google, que se tornaram mais inteligentes, aumentado a organização das informações, facilitando para o usuário compreender a “grande rede” e encontrar o que deseja.
Esta mudança no comportamento, nas necessidades e no nível de exigência do internauta motivou a criação de ferramentas como: Youtube, Orkut, Facebook, Flickr, Wikipédia, Picasa, Twitter e muitas outras que apresentam como principais características a participação direta do usuário e amplos canais de interação.
A seguinte comparação entre a Web 1.0 e Web 2.0, feita por De la Torre (2006, p. 7), enfatiza a participação do usuário como produtor e consumidor de conteúdo, em um ambiente dinâmico que é a Web 2.0.
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