Como fazer uma ligação de telemarketing vendendo um produto? Preciso de ajudaaaaaaaaaa para hoje!!!
Soluções para a tarefa
Opa, tudo bom!?
Para fazer uma ligação de telemarketing oferecendo ou vendendo um determinado tipo de produto é necessário primeiramente conhecer o que está vendendo, indicando assim o máximo de pontos positivos que esse determinado tipo de produto tem a oferecer.
Outra ação muito utilizada no ramo do telemarketing é ação de ser simpático e educado(a), reforçando assim a ideia de que o produto que está oferecendo vem de uma empresa (Loja) séria e que está interessada no conforto do cliente.
E sempre lembrar, o cliente sempre sem razão, não importa o que ele disser.
Espero ter ajudado e boa sorte!
Resposta:
1. A qualificação é feita de perguntas
A fase de qualificação é feita de perguntas. Isso significa que são as perguntas que mostrarão se o perfil de um cliente está adequado para a sua empresa.
Questões como número de funcionários, faturamento, mercado, localização e outros detalhes precisam ser cada vez mais específicas, para que a qualificação responda se o lead em questão faz parte do perfil de cliente ideal da sua empresa.
2. Não estipule metas de ligação, mas sim metas de produtividade
Engana-se quem pensa que a produtividade do telemarketing é apenas o número de ligações. Isso porque é possível fazer 10 ligações sem nenhum retorno desejado. Os indicadores de desempenho do processo de telemarketing podem ser outros.
Dito isso, a empresa precisa deixar claro para o telemarketing que o que interessa não é a quantidade ou velocidade de ligação, mas sim a quantidade de informações que o telemarketing consegue obter sobre o prospect, uma vez que elas serão responsáveis pelo desempenho da apresentação da proposta e fechamento dos negócios.
3. Colha feedback dos prospects
Os clientes são o melhor termômetro do mercado. Sendo assim, eles são a sua maior fonte de informações sobre o seu concorrente.
Se durante a qualificação seus prospects já tem a solução que você oferece com a concorrência, é importante que o telemarketing busque as informações sobre a concorrência.
Espero ter ajudado tenha um bom dia e boa sorte!