Question

Como é inviável que cada processo da empresa tenha contato direto com o consumidor final para saber de suas necessidades, se faz necessário o planejamento da qualidade. São estágios do planejamento da qualidade:

I. identificação dos clientes;

II. determinação das necessidades desses clientes;

III. tradução dessas necessidades numa linguagem da empresa;

IV. desenvolvimento de um produto que satisfaça essas necessidades;

V. otimização das características do produto de forma que atenda, simultaneamente, às necessidades da empresa e do consumidor.

Sobre as afirmações anteriores é possível afirmar que:



A.
Todas estão corretas.



B.
A III está incorreta.



C.
Apenas a I está correta.



D.
A II e a III estão incorretas.



E.
A I e a III estão corretas

Answer 1

Resposta:

a

Explicação:

Todas estão corretas.