Question

Como é chamada a ferramenta cuja regra refere-se a 80-20, na qual 80% dos defeitos estão relacionados a 20% das causas potenciais?


A.
Lista de verificação.


B.
Diagrama de causa e efeito.


C.
Gráfico de dispersão.


D.
Checklist.


E.
Gráfico de Pareto.

Answer 1

Resposta:

Alguns estudos mostram que 80% do faturamento de uma empresa advém de 20% dos clientes. Ou seja, o Diagrama de Pareto mostra a relação desigual entre causas e efeitos

Answer 2

Resposta:( E  )  Gráfico de Pareto.

Explicação: A técnica 80-20, na qual 80% dos defeitos estão relacionados a 20% das causas potenciais, é o gráfico de Pareto. Essa constatação foi feita por Juran ao adequar o diagrama de Pareto aos problemas da qualidade.