como atender cliente no telefone , cobranca
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Resposta:
A pergunta está confusa.. Como atender um cliente? Ou como fazer cobrar um cliente? De qualquer maneira, é sempre com máxima educação possível, sempre com calma, usar bem o português, sem dizer frases ambíguas e etc.
Para cobrança, se aplica o mesmo, e adicionar bons argumentos para mostrar o que o cliente deve fazer.
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