Question

Como as ORGANIZAÇÕES podem melhorar a comunicação, desenvolvendo a habilidade de SABER OUVIR como um ato reflexivo e estratégico

Answer 1

Olá!

  Muitas grandes multinacionais do mundo conseguiram ideias brilhantes pelo fato de ouvir e acatar sugestões de simples clientes, de modo que quando uma empresa está disposta a ouvir de forma real seu cliente ela pode melhorar substancialmente seu serviço, pois ela está ouvindo diretamente de quem usa os serviços ou produtos da mesma.

 Dessa maneira é importante a parte da apuração daquilo que os clientes têm a falar levar em conta as maiores demandas dos mesmos, de modo que é possível melhorar a qualidade do serviço ou produto e assim fidelizar ainda mais clientes.