como a comunicação interna pode atuar junto com a externa, na recuperação de imagem insitucional de uma empresa que passou por crise de reputação, como a Petrobrás?
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Bom dia.
Tudo bem?
Por meio da comunicação é que as empresas conseguem identificar como as pessoas atribuem significado à aquelas informações que recebem.
A comunicação é essencial para uma empresa, uma vez que por meio dela é possível realizar estratégias para melhorar o relacionamento com seu público alvo.
A comunicação interna e a externa podem atuar juntas na recuperação de uma imagem institucional. A primeira deve ser trabalhada sempre dentro da empresa, mostrando os valores da instituição para os colaboradores e a importância da mesma.
Já na externa, deve ser trabalhada junto a sociedade em geral, que envolve jornalistas, formadores de opinião como um todo e os indivíduos.
Abraços!
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