Comente cada fase da experiência de Hawthorne.
Soluções para a tarefa
A primeira delas consistiu em observar dois grupos de operárias para desempenhar as mesmas funções sob as mesmas condições de trabalho: o primeiro tinha iluminação variável e o segundo grupo possuía iluminação constante. Os pesquisadores não encontraram relação entre a iluminação e a produtividade, mas sim a existência de uma variável psicológica. Assim, nesta fase eles concluíram que o fator psicológico afetava a eficiência das operárias e, por considerar isto negativo, tentaram isolar este fator do experimento.
Na segunda fase, o primeiro grupo contava com seis moças, das quais cinco montavam o equipamento e a sexta era responsável por fornecer as peças necessárias ao trabalho. O segundo contava com um contador de peças que marcava a produção. A pesquisa com o primeiro grupo foi subdividida em doze fases e constatou-se que as moças não temiam a supervisão porque a consideravam branda, ao contrário do grupo dois; o ambiente amistoso aumentava a satisfação no trabalho; tornaram-se amigas; desenvolveram objetivos comuns como aumentar a produtividade.
Na terceira fase os pesquisadores deixaram de analisar as condições físicas e priorizaram as relações humanas no trabalho. Em 1928, teve início um programa que tinha como objetivo ouvir sugestões e conhecer melhor os sentimentos das funcionárias no trabalho e em 1931 elas já tinham liberdade para falar livremente.
A quarta fase consistia na observação da organização informal das operárias e o sistema de pagamento foi organizado de acordo com a produção de cada grupo. Constatou-se uma espécie de solidariedade grupal. Foram estudadas a relação entre a organização criada pelas próprias funcionárias e a formal da fábrica.
A experiência de Hawthorne foi realizada por Elton Mayo no ano de 1927. O objetivo era analisar as condições de trabalho no desempenho produtivo.
As fases da experiência de Hawthorne são:
- 1° fase: foi realizada a separação de dois grupos para observar se as condições do local de trabalho influenciavam no desempenho.
- 2° fase: foi realizada a separação da equipe de montagem e da preparação, foram feitas em ambientes separados com supervisores.
- 3° fase: foi a observação dos pesquisadores para o comportamento das equipes, focando nas relações humanas e não na condição de trabalho.
- 4° fase: os pesquisadores escolheram um grupo para ser observado, todos com as mesmas condições. Um supervisor observava a atuação dentro da sala, e após a saída outro supervisor fazia perguntas.
Saiba mais sobre experiência de Hawthorne:
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