ENEM, perguntado por pittycristina, 9 meses atrás

Com uma Kombi, grupo rouba mais de R$ 1 milhão de empresa de transporte de valores em Maringá Uma empresa de transporte de valores foi roubada em Maringá, no norte do Paraná, na quinta-feira (13). Segundo a Polícia Militar (PM), criminosos levaram 30 malotes com dinheiro, o que dá mais de R$ 1 milhão. Os ladrões utilizaram uma Kombi para chegar e fugir da empresa. Câmeras de segurança gravaram o veículo, onde estavam pelo menos seis pessoas, chegando por volta das 14h e parando na frente da transportadora. O grupo invadiu o local no fim da tarde, logo depois da chegada de um carro-forte. Os criminosos invadiram a empresa, renderam os funcionários, roubaram os malotes e depois fugiram. Disponível em: Acesso em: 29/05/2020 Com base na situação real a cima, podemos observar uma situação extremamente complexa, em que os Agentes de Segurança Privada de uma empresa de transporte de valores foram tomados como reféns, até que os criminosos conseguissem concluir o ato criminoso. Dessa forma, a atividade MAPA consiste em você, imaginar uma situação hipotética onde um Agente de Segurança Privada se depara com um Roubo de Malote a uma empresa de Transporte de Valores, onde seus colegas estão sendo feitos como reféns. Imagine você, como Gestor de Segurança Privada, elaborar um Plano de Contingência para a empresa “XYZ Transporte de Valores” em um Texto Dissertativo, abordando APENAS quais os procedimentos que o Agente de Segurança Privada deve tomar a partir da situação hipoteticamente apresentada, levando em consideração: 1) Explicar a importância do Gerenciamento de Crise; 2) Explicar porque a negociação deve ser feita por Policiais Especializados, apresentando a importância de não agir no empirismo; 3) Explicar para a empresa, quais as consequências negativas se suas orientações não forem seguidas. 4) Apontar quais os passos da Primeira Intervenções em crises, como abordado em aula. ALGUMA AJUDA AI PFV!!!

Soluções para a tarefa

Respondido por henriqueiquiene10
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Resposta:De modo geral, o gerenciamento de crise é um conjunto de práticas no intuito de

identificar fontes de riscos para a empresa e gerenciá-las ou, caso algum problema

já tenha se instaurado, garantir que seja controlado. Assim, é possível mitigar os

prejuízos de modo significativo. Há muito, o assunto é discutido em todas as

empresas.

O gerenciamento adequado vai da avaliação dos perigos em potencial e da criação

do plano de contingência até o domínio dos meios de comunicação internos e

externos. Desse modo, o controle pode ser mantido mesmo nos momentos difíceis.

Na maioria das vezes, é preciso contar com uma agência que tenha maior

conhecimento e experiência no assunto, evitando que o problema se alastre e gere

prejuízos maiores. Desse modo, poderá ter todo o suporte necessário ao sucesso da

ação.

A consultoria poderá atuar de maneira preventiva, evitando que graves problemas

ocorram, ou reativa, criando e executando planos para a contenção da crise. Além

de tudo, desenvolverá um plano de comunicação 360° considerando todos os grupos

de interesse do empreendimento.

Como pode-se observar, o adequado gerenciamento de crise é indispensável. Além

de garantir diversos benefícios ao empreendimento, aumenta a segurança e bem-

estar dos funcionários, clientes, investidores e outros grupos próximos à empresa.

Caso as orientações não forem seguidas, existem consequências negativas como

situações que envolvem um alto grau de imprevisibilidade; riscos à vida humana e

aos negócios da organização; posturas organizacionais não rotineiras.

Os primeiros passos a serem dados no gerenciamento de crises são:

A Primeiro passo: localizar o ponto exato da crise.

B Segundo passo: conter a crise.

C Terceiro passo: isolar o ponto crítico.

D Quarto passo: estabelecer contato sem concessões ao causador do evento crítico.

E Quinto passo: solicitar apoio de área.

Explicação:

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