Question

Com tantos produtos e serviços no mercado, é importante que as empresas invistam em qualidade para não ficar para trás. Para garantir a satisfação do cliente e a qualidade dos produtos e serviços que oferece, é necessário entender os indicadores estabelecidos como padrão pelo cliente e descritos nas normas técnicas. Sustentando tudo isso de forma processual, a padronização da qualidade deve ser sustentada num sistema de gestão da qualidade. PARDO, P. Gestão da Qualidade. Maringá: UniCesumar, 2017. Considerando o excerto acima, avalie as afirmativas abaixo em relação aos componentes padronizados pelo sistema de gestão da qualidade: I. Auditorias internas. II. Gerência de contratos. III. Rastreamento de produtos. IV. Apuração de resultados financeiros. É correto o que se afirma em:.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 2 (I - II- III)

Explicação

Conforme a pagina  53 & 54