Com relação aos cinco vetores fundamentais das operações bem-sucedidas nas organizações, assinale a alternativa incorreta:
a) Inovação é a introdução de novos bens e serviços no mercado. A empresa precisa adaptar‐se a mudanças das demandas dos consumidores e a novos competidores.
b) Qualidade é a excelência de um produto e sua importância aumentou drasticamente os níveis dos padrões aceitáveis.
c) Serviço significa dar aos clientes aquilo que querem ou de que precisam, quando e onde o quiserem. Este item, portanto, corresponde somente às empresas prestadoras de serviços.
d) Em igualdade nas demais condições, as empresas mais rápidas tem maiores chances de sucesso, e as mais lentas, de fracasso.
e) Competitividade em custos significa manter os custos baixos o suficiente para que a empresa possa lucrar e estabelecer os preços de seus produtos (bens ou serviços) em níveis atraentes para os consumidores.
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Olá!
d) Em igualdade nas demais condições, as empresas mais rápidas tem maiores chances de sucesso, e as mais lentas, de fracasso.
A única alternativa incorreta é a letra D.
Em se tratando dos vetores fundamentais para as operações bem-sucedidas, observa-se que a igualdade nas condições permite um desenvolvimento natural das organizaçoes.
Todavia, não se mostra como um parâmetro para a velocidade em que cada organização trabalha, e sim, pela qualidade dos produtos.
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c) Serviço significa dar aos clientes aquilo que querem ou de que precisam, quando e onde o quiserem. Este item, portanto, corresponde somente às empresas prestadoras de serviços.
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Ainda que somente a velocidade não seja tudo, a rapidez em execução, reação e resultados muitas vezes é o que distingue os vencedores dos perdedores.