Question

Com relação ao processo de decisão do comprador para novos produtos, de acordo com Kotler e Armstrong (2007), identificamos nesse processo cinco estágios, que são:

I. conscientização – o comprador toma conhecimento sobre o produto, mas não tem informação suficiente;

II. interesse – o comprador vai em busca de informações;

III. avaliação – o comprador verifica se quer analisar melhor o produto;

IV. experimentação – o comprador prova o produto em pequenas quantidades para validá-lo;

V. adoção – o comprador decide incorporar totalmente o produto ou serviço de maneira regular.

Pontue as alternativas corretas:

a. II e V.

b. I e IV.

c. Todas as alternativas estão corretas. (CORRETA)
JUSTIFICATIVA: De acordo com Kotler e Armstrong (2007), identificamos nesse processo cinco estágios, que são:
conscientização – o comprador toma conhecimento sobre o produto, mas não tem informação suficiente;
interesse – o comprador vai em busca de informações;
avaliação – o comprador verifica se quer analisar melhor o produto;
experimentação – o comprador prova o produto em pequenas quantidades para validá-lo;
adoção – o comprador decide incorporar totalmente o produto ou serviço de maneira regular.

d. III e IV.

e. IV e V.

Answer 1

Resposta: Todas as alternativas estão corretas.

Explicação:

De acordo com Kotler e Armstrong (2007), identificamos nesse processo cinco estágios, que são:

conscientização – o comprador toma conhecimento sobre o produto, mas não tem informação suficiente;

interesse – o comprador vai em busca de informações;

avaliação – o comprador verifica se quer analisar melhor o produto;

experimentação – o comprador prova o produto em pequenas quantidades para validá-lo;

adoção – o comprador decide incorporar totalmente o produto ou serviço de maneira regular.

Answer 2

Resposta:

Todas as alternativas estão corretas.

Explicação:

I. conscientização – o comprador toma conhecimento sobre o produto, mas não tem informação suficiente;

II. interesse – o comprador vai em busca de informações;

III. avaliação – o comprador verifica se quer analisar melhor o produto;

IV. experimentação – o comprador prova o produto em pequenas quantidades para validá-lo;

V. adoção – o comprador decide incorporar totalmente o produto ou serviço de maneira regular.