Question

Com relação à ferramenta da qualidade Diagrama de Ishikawa, analise as assertivas e marque a alternativa CORRETA:

I. Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo a sua análise e a identificação de soluções;

II. É também denominado por Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe ou Diagrama de Fluxo de Dados;

III. As etapas de elaboração são: descrição do problema; desenho de uma seta horizontal apontando para a direita; realização de um brainstorming e agrupamento de causas em categorias;

IV. Uma forma muito utilizada de agrupamento das causas em categorias é o 6M: Máquina, Mão de obra, Método, Matriz SWOT, Medição e Meio Ambiente.

a. Somente as assertivas II e IV são corretas.
b. Somente as assertivas I e III são corretas.
c. Somente as assertivas I e II são corretas.
d. Somente as assertivas III e IV estão corretas.
e. Somente as assertivas II e III são corretas.

Answer 1

Resposta:

A letra e)

somente as assertivas II e III são corretas

Explicação: