Question

Com relação à competitividade, a gestão da produção tem como estratégia principal melhorar seu desempenho, abarcando diversos aspectos, considerando uma visão sistêmica da organização. Neste contexto, verifique as assertivas a seguir: 1 - Melhorar o desempenho em qualidade, indica atender aos requisitos definidos e exigidos pelo mercado. 11 - Melhorar o desempenho em flexibilidade, indica ser capaz de aumentar os custos de produção, e também atender a diversos mercados, aumentando a área de atuação por meio de uma cartela de produtos extensa e para diferentes públicos, II – Melhorar o desempenho em inovação, indica renovar as atividades técnicas, de desenvolvimento e gestão em todo o processo produtivo. Assinale a alternativa que contempla a resposta correta. ​

Answer 1

A elevação do desempenho da qualidade é uma ação que faz parte da administração da produção. Logo, apenas a assertiva I está correta.

A importância da qualidade no ambiente empresarial

A qualidade é um quesito importante para a construção de diferenciais competitivos (em processos, produtos e/ou serviços) e geração de valor para os consumidores finais. Na prática, isso quer dizer que a qualidade permite que a empresa possa alcançar patamares cada vez maiores.

A qualidade é um quesito que pode ser trabalhado em:

• Produtos - nas indústrias que fabricam bens de consumo duráveis e não duráveis;
• Serviços - a qualidade da mão-de-obra é fundamental para a geração de valor ao cliente;
• Processos.

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